L′expertise d′un spécialiste pour vous accompagner dans votre réussite

Services
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Consulting

Nos domaines d′expertise : optimiser vos moyens de production, améliorer votre productivité et moderniser la fonction impression dans votre organisation

Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons des entreprises de tous secteurs d′activités et de toutes tailles dans la rationalisation de leur production documentaire.

L′optimisation des moyens de production, l′amélioration de la productivité ou encore la modernisation de la fonction impression au sein de
l′organisation sont autant de domaines d′expertises de notre équipe et autant de problématiques sur lesquelles nous pouvons vous apporter des solutions.

  • Audit et analyse de l′existant pour la rationalisation de parcs d′impression et pour l′analyse des flux d′impression,
  • Assistance à la rédaction de cahiers des charges,
  • Accompagnement à la mise en œuvre de solutions (conduite de projet, spécifications fonctionnelles ou techniques, accompagnement au changement...).
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Intégration

Quels que soient vos enjeux, notre savoir-faire nous permet de répondre au plus près de vos attentes et de vous proposer la solution la mieux adaptée.

  • Audit de votre production documentaire,
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles ou techniques,
  • Élaboration de la préconisation,
  • Gestion et suivi de projet,
  • Installation et paramétrage de la solution sur le serveur et les périphériques d′impressions,
  • Modélisation des flux d′impression,
  • Paramétrage des règles de routage,
  • Développements spécifiques et/ou intégration avec une application métier existante,
  • Déploiement et mise en production,
  • Accompagnement au changement.
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Formation

Parce que la mise en place d′un projet de centralisation de production documentaire demande un accompagnement au sein de l′organisation, nous menons des actions de formation auprès de l′ensemble des utilisateurs concernés.

Nos formateurs assurent ainsi l′installation de vos solutions et vous accompagnent dans la maîtrise de celles-ci, pour que vous soyez opérationnels sur les logiciels très rapidement. Nous travaillons avec vous en amont pour que vous puissiez bénéficier d′une formation personnalisée, qui s′adapte à votre niveau de connaissance mais aussi à votre spécificité métier.

Nous dispensons des formations d′utilisation et d′administration des solutions avec remise des manuels d′utilisations adaptés à chaque profil, et nous assurons un transfert de compétences vous permettant d′être autonome dans la gestion et la personnalisation de votre projet.

Nous vous proposons d′effectuer ces formations sur site, dans vos locaux, ou bien à distance selon votre convenance.

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Support

Afin d′assurer la continuité de fonctionnement de la solution auprès des utilisateurs, notre équipe prend en charge :

  • La maintenance curative et préventive,
  • Le support et la télémaintenance,
  • L′assistance technique (téléphone, email, prise en main à distance).

Service d'assistance e-Cervo

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